Vendedor Interno

Descrição

Desenvolver e manter relacionamentos comerciais sólidos com clientes da carteira e novos prospects, realizando vendas consultivas por canais internos, identificando oportunidades de negócios, promovendo o portfólio da empresa e contribuindo para o crescimento sustentável das receitas e fidelização dos clientes.

• Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas;
• Captar novos clientes, através das ferramentas disponibilizadas pela empresa e/ou por mecanismos próprios; 
• Efetuar o pós-venda, para verificar o nível de satisfação do Cliente, visando a fidelização do mesmo; 
• Efetuar vendas consultivas, visando entender a real necessidade do cliente; 
• Manter-se atualizado quanto aos produtos disponíveis pela empresa, visando um maior conhecimento técnico dos mesmo e assim potencializar as vendas;
• Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto;
• Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;
• Buscar formas para aumentar as vendas;
• Manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis;
• Atender ativamente os clientes na empresa;
• Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis;
• Fazer venda cruzada de produtos;
• Gerenciar devolução de mercadoria;
• Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente.
• Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
• Cumprir com os procedimentos de controle de estoque
• Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, sugerir atividades de marketing, criar estratégias de abordagem aos clientes etc.)

Conhecimentos Específicos
Técnicas básicas de vendas
Atendimento ao cliente
Prospecção de clientes
Follow-up comercial
Noções de negociação